1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia – bez konieczności podawania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym.
• Do zwrotu należy dołączyć oryginalne opakowanie oraz dowód zakupu.
• Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych (na indywidualne zamówienie)

3. Procedura zwrotu

1. Jeśli nie minęło 14 dni od zakupu towaru wypełnij formularz zwrotu dostępny w zakładce Kontakt.
2. Starannie zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu.
3. Odeślij paczkę na adres:
   ul. 1 Maja 89
   19-335 Prostki

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego produktu:

• dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych,
• środki zostaną przelane na konto, z którego dokonano płatności.

5. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu lub niezgodności z zamówieniem:

1. Wypełnij formularz reklamacji dostępny w zakładce Kontakt.
2. Do zgłoszenia dołącz opis wady, numer zamówienia oraz zdjęcia dokumentujące problem,
3. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy:

• naprawę produktu,
• wymianę na nowy,
• lub zwrot całości bądź części kwoty – w zależności od sytuacji.

6. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
sklep@pankarton.pl